Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – Luxdera

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Luxdera sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Luxdera
Email : support@luxdera.com

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

  • Nom et prénom

  • Adresse email

  • Adresse postale (livraison et facturation)

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (traitées via des prestataires sécurisés)

  • Données de navigation (adresse IP, cookies, type de navigateur)

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Le traitement et la livraison des commandes

  • La gestion de la relation client

  • L’envoi d’emails transactionnels (confirmation de commande, suivi, etc.)

  • L’envoi d’offres commerciales (avec consentement)

  • La prévention de la fraude

  • L’amélioration du site et de l’expérience utilisateur

4. Base légale

Le traitement des données repose sur :

  • L’exécution d’un contrat (commande)

  • Le consentement de l’utilisateur (marketing, cookies)

  • L’intérêt légitime (amélioration des services, sécurité)

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée limitée :

  • Données clients : jusqu’à 5 ans après la dernière commande

  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

  • Données marketing : jusqu’au retrait du consentement

6. Partage des données

Les données peuvent être transmises à des partenaires de confiance :

  • Prestataires de paiement (Stripe, PayPal, etc.)

  • Services de livraison

  • Outils marketing et analytiques

Ces partenaires traitent les données uniquement dans le cadre de leurs missions.

7. Sécurité des données

Luxdera met en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

8. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site

  • Mesurer l’audience

  • Améliorer l’expérience utilisateur

Un bandeau de gestion des cookies permet à l’utilisateur d’accepter ou de refuser leur utilisation.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la portabilité

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter :
support@luxdera.com

10. Transfert hors Union européenne

Certaines données peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne, notamment via des prestataires techniques, dans le respect des garanties légales (clauses contractuelles types, etc.).

11. Modification de la politique

Luxdera se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. Les utilisateurs seront informés des mises à jour via le site.