Politique d’expédition
Politique d’expédition – Luxdera
Chez Luxdera, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat fluide et transparente, y compris pour la livraison de vos commandes.
Délais de traitement
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes ne sont pas expédiées ni livrées les week-ends et jours fériés.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont de 6 à 10 jours ouvrés à compter de l’expédition de votre commande.
Ces délais peuvent varier en fonction de votre localisation, de la demande ou de circonstances exceptionnelles (grèves, douanes, périodes de forte activité, etc.).
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement.
Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées selon les promotions en cours.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.
Retards éventuels
Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais indiqués, des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir.
Dans ce cas, nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Problèmes de livraison
Si vous n’avez pas reçu votre commande dans un délai de 15 jours ouvrés après expédition, merci de nous contacter à l’adresse suivante :
Nous ferons le nécessaire pour résoudre votre problème dans les meilleurs délais.
Adresse de livraison
Veuillez vérifier attentivement vos informations de livraison avant de valider votre commande.
Luxdera ne pourra être tenu responsable des colis livrés à une adresse incorrecte fournie par le client.